A Dell Brasil está convocando os consumidores que adquiriram baterias Sony no exterior com os notebooks da linha Dell Inspiron ou separadamente como baterias secundárias, entre 1º de abril de 2004 e 18 de julho de 2006, para substituição das mesmas.

Segundo a fabricante, esses equipamentos não foram importados para o país, mas os consumidores locais que tenham o adquirido no exterior poderão fazer a troca. As baterias podem superaquecer, gerando faíscas e danos.

A empresa informa que essas baterias podem superaquecer, gerando faíscas e causando danos ao restante do equipamento. Os consumidores devem consultar a empresa através do site www.dellbatteryprogam.com ou do telefone 0800 970 3355 para verificar a necessidade da troca.

A Dell informa que embora não tenha importado essas baterias para o Brasil, vai fazer a substituição das mesmas para aqueles consumidores que eventualmente tenham adquirido as baterias fora do país. A Fundação Procon-SP entende que por se tratar de possibilidade de acidente com risco à segurança dos usuários, o atendimento deve ser de imediato. Atenção: o recall envolve os modelos adquiridos da loja ou de pessoa física.

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha atentamente convocações desse tipo, como procedimento incorporado à sua dinâmica de trabalho. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

[Convergência Digital]