SÃO PAULO – Nas primeiras 24 horas de vigência da portabilidade no DDD 11, da região metropolitana de São Paulo, 2094 usuários pediram para mudar de operadora e manter seu número de telefone.
A informação faz parte do primeiro balanço divulgado pela ABR Telecom, entidade que administra a portabilidade no Brasil, após o recurso chegar a todos os 67 DDDs que existem no país.
De acordo com a ABR, desde que entrou em vigor em parte do país, em setembro de 2008, 527 mil pedidos de mudança de operadora foram feitos. O volume pode ser considerado baixo se levarmos em conta que o país tem 193 milhões de linhas, entre fixas e móveis.
Os maiores mercados de telefonia do Brasil, como os DDDs 11 e 21 (SP e Rio), por exemplo, só passaram a contar com o recurso recentemente e devem turbinar os números de pedidos de portabilidade nas próximas semanas. O Rio conta com o recurso desde 9 de fevereiro e paulistanos desde 2 de março.
Em todo o Brasil, os pedidos para mudar de linha móvel são mais freqüentes que os pedidos para linhas fixas. Dos 2094 pedidos feitos em São Paulo, 1807 se referem a mudança de tele móvel e só 287 pedidos referem-se a linhas fixas.
Para mudar de operadora, os usuários devem efetuar o pedido de mudança à nova telecom e fornecer uma série de documentos, comprovando que são os verdadeiros donos do número. Boa parte dos pedidos tem falhado neste momento, já que muitos usuários se atrapalham com a burocracia e acabam desistindo da mudança.
Fonte: Info Plantão
